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支付相关问题 (2)

日期: 2018-11-13 06:14:58 作者: 沁园商城 点击数:  

        7.3 银行开已过期、作废、挂失等,建议您咨询银行卡所属银行;

        7.4 银行卡内余额不足,建议您及时充值;

        7.5 输入的银行卡号、密码或证件号等与预置的不符,建议您重新输入正确的卡号、密码或证件号等,如果您忘记了密码,请您及时与所属银行联系办理密码重置;

        7.6 银行系统数据传输出现异常,建议您稍后再试;

        7.7 超过支付限额,请您与银行客服热线联系,咨询您的支付限额。  

  

8. 完成在线支付后,由于某些原因要求退款,退款的流程是怎样的?

        一般情况下,根据发卡银行的规定时限,沁园商城在收到您的退款请求,为您办理退款手续完成后7至15个工作日内银行会将款项退回到您的银行卡上。

 

9. 在线支付之前需要具备哪些必要条件?

    9.1. 银行卡:网民持有的银行卡必须包含在支付平台上该银行支持的地域范围内,并开通网上支付功能;

      9.2 银行卡中余额必须大于将要支付的金额;

      9.3 上网环境安全可靠,建议尽量不要在网吧等公共场所使用;

      9.4. IE浏览器密钥长度不得低于128位,否则必须进行高加密包下载和安装完成升级;

      9.5 WIN XP系统和其他个别系统因缺少JAVA虚拟机会导致页面显示不正常。

    
 

二、支付宝常见问题

1. 支付订单时遇到: 抱歉,您本次支付使用的账户与原先的不一致,请使用原来的账户,或重新创建交易付款。  

      这是因为您在选用支付宝支付时,第一次输入的支付宝帐号与相应的订单产生了关联,如果输入另外的支付宝账号时,就会提示此错误。

      解决方法:     

      1.1 第一次输入的支付宝帐号支付;

      1.2. 重新在沁园商城下单支付。

      

2. 沁园商城使用的支付宝都支持那些支付方式

      目前我们在支付宝支付中开通了:余额支付和网银支付、快捷支付三种方式。

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