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支付相关问题

日期: 2018-11-13 06:14:58 作者: 沁园商城 点击数:  

 

一、支付相关问题

1. 进行网上在线支付前,银行卡需要办理开通网上银行手续吗?  

        普通银行卡的"网银支付",需要事先开通网上银行(具体程序请您咨询相关银行);

 

2.  在线支付会有手续费吗

        网上支付是不收取任何手续费用,如果在支付过程中有费用收取情况,请您咨询相关银行。  

 

3. 支持境外银行卡支付吗?

  很抱歉,暂时不支持境外银行卡支付,我们在积极地与银行方面协商,争取早日实现此功能,我们会及时发布通知,请您持续关注。

 

4. 银行支付有限额要求吗?

        为了保证在线支付的安全性,银行会根据各个商户、消费者情况的不一致进行支付金额限制,由于各银行的限额标准并不完全一致,并且会随国家政策进行调整,请您在办理网上银行时,问明限额标准,或者拨打银行热线电话进行咨询。

 

5. 如何知道在线支付是否成功? 

     一般情况下,您的每笔在线支付的订单,支付成功后,银行页面都会有"支付成功"的字样进行提示,如果没在当时就看到支付结果,您也可以通过银行网站查询交易明细,或者致电银行的客服。同时,在沁园商城的"订单中心"中,此笔订单的状态是"已支付,等待发货"。      

   

6. 当订单在沁园商城上生成并选定在线支付平台后,有时会出现一些诸如链接、速度慢或根本无法进行链接、重复支付、不能输入银行卡密码等问题,这是什么原因?  

  当您选择(点击)网上在线支付平台后,标志着您已经离开了沁园商城的网站。出现上述问题的原因可能与支付平台或银行网络有关,或者与您的计算机本身的设置相关,建议您与所选的网上支付平台的客服联系。

 

7. 哪些原因会造成支付不成功?

        7.1 所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内,建议您更换银行卡支付;

        7.2 银行卡尚未开通网上银行支付功能,建议您按照银行的要求及时开通网上银行;

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