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退换货说明 (2)

日期: 2018-11-13 21:38:26 作者: 沁园商城 点击数:  

 

三、不允许退换货情况

1.任何非沁园商城出售的商品。

2.过保商品(超过退换货期限的商品)。

3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

4.商品的附件、赠品(需要和主商品一起退换)、发票缺失或涂改等影响商品完好的情形。

5.购买时明确说明不支持退货的商品。

6.假性故障或因顾客家中环境影响使用效果的,经厂家售后或授权网点服务人员确认无故障的,不予退换货。

7.因个人使用不当造成的商品损坏的,不予退换货。

8.强烈建议您收到货后进行拆包验货,收到货后7天外发现商品损坏,不予退换货。 

9.其他依法不应办理退换货的。

 

四、温馨提示

1.购买滤芯建议先咨询商城在线客服,下单时需在附言栏里备注机器型号。

2.如需上门更换滤芯,直接联系商城在线客服预约。

3.若安装地址和收货地址不一致,下单时需在附言栏里备注实际安装地址。

 

五、三包政策

本商城出售商品均为正品行货,享受国家三包。

三包政策是零售商业企业对所售商品实行"包修、包换、包退"的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

1.三包责任:

消费者购买的产品出现以下情况,有权要求经销者承担三包责任。

   1.1 不具备产品应当具备的使用性能,而事先没有说明的;

   1.2 不符合明示采用的产品标准要求;

   1.3 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;

   1.4 产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;

   1.5 产品修理两次仍不能正常使用。

2.三包时间

  2.1 "7日"规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

  2.2 "15日"规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

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在线客服: 周一至周日08:00-22:00
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