UP
Hi!欢迎来到沁园官方商城
  • 热门搜索:
  • QR-RL-403C
  • QR-RL-501B
  • QR-RU-05D
  • 套餐

退换货说明

日期: 2018-11-13 21:38:26 作者: 沁园商城 点击数:  

一、退换货类型

1.配件不支持退换货。

2.滤芯过水后不支持退换货,质量问题除外。

3.无理由退货

商品在不影响二次销售的前提下,7天内可退货 。(配件除外)

4.质量问题退换货

商品有质量问题,30天内可退货,180天内可换货。(滤芯、配件除外)

5.非质量问题退换货

  5.1 商品不存在质量问题,影响二次销售的前提下,不允许退换货。

  5.2 商品不存在质量问题,不影响二次销售的前提下,自收货之日起超过7天,不允许退换货。

注:影响二次销售的部分定义

1.商品内外包装不完整,商品及其配件、赠品、保修卡、说明书、发票等缺失或涂改等。

2.商品防伪码已刮开。

3.机身及其配件出现人为的划痕,或者由于碰撞引起的商品及其配件表面变化。

4.产品通电使用或者滤芯过水等均会影响商品的二次销售。

5.已经安装的产品,退货需要拆卸而影响二次销售。

6.商品的配件、赠品、保修卡、说明书、发票等缺失或涂改等影响商品完好的情形。

7.其他。

 

二、退换货流程 

若亲发现商品有质量问题时,请您24小时内与客服联系,售后人员将安排厂家售后或授权网店服务人员上门检查,出具检测报告后安排退换货。 

服务商配送退货流程:

1.联系在线客服处理。

2.后台申请:登入沁园官方商城——个人中心——查看我的订单,申请退货。

注:服务商带货上门的订单,商品需要退回服务商处,退回地址请咨询商城客服获取。 

厂家发货退货流程:

1.联系在线客服提供寄回的快递单号。

2.后台申请:登入沁园官方商城——个人中心——查看我的订单,申请退货。

3.退换货地址及收件信息:浙江省宁波市慈溪市杭州湾新区兴慈一路358号浙江沁园水处理科技有限公司10号仓库,花寅(收),0574-82357307。

温馨提示:1.质量问题需要换货,可直接联系在线客服处理换货。

2.请在包裹内附纸条注明姓名、订单号、收货手机号,并将发票一并寄回。

UP
联系我们
沁园全国统一服务热线:
400-1111-222
在线客服: 周一至周日08:00-22:00
官方微信